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답변완료
hss***@hanmail.net
2024.05.10
신고
유통기한 임박 상품을 주문했는데..
유통기한 임박 상품을 장바구니에 담아뒀다가 다음 날 결재했는데.. 정상 제품으로 결재 되었어요..
꼼꼼히 확인 안한 제 잘못도 있지만
장바구니에서 빠지든 다른 방법으로 해야지
정상 가격이면 결재 안했을 건데요..
뭔가 사기당한 듯한 느낌이네요.
고객님 안녕하세요.
HD마켓입니다.
우선 쇼핑에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
유통기한 임박 상품의 경우, 상품 페이지 내 행사 진행으로 가격이 변동되어 판매되며,
유통기한 임박 상품의 판매가 종료된 이후에는 일반 상품 금액으로 다시 변경되면서 장바구니의 상품가도 변경되었습니다.
고객님께서 말씀해주신 내용에 대해서는 유관부서로 내용 전달하여,
좀 더 편리하고 쉽게 상품 가격 정보 확인할 수 있는 방안에 대해서도 고민하고 개선해 나가겠습니다.
많은 도움드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다.
작성일 : 2024.05.13
2024-05-14 07:39 기준